会社概要

Lashlabgoは、プロのラッシュアーティスト向けに、高品質のプレメイドボリュームファン、クラシックまつげ、接着剤、ツールを提供しています。ワークフローをより速く、より簡単にするために設立された国際オンラインストアです。

私たちについて

Lashlabgoは、オーストラリア・メルボルンに拠点を置くHYGGO PTY LTD（ABN 26 680 569 653）によって運営されています。世界中のラッシュアーティストを対象に国際的に取引を行っています。利用規約に関する準拠法は、オーストラリア・ビクトリア州の法律です。これは、お客様が居住する国で適用される義務的な消費者権利を制限するものではありません。

取扱商品

アイラッシュエクステンション用商品を専門としており、以下を含みます：

• 素早い装着のために開きやすいよう設計されたプレメイドボリュームファン。
• クラシックまつげ。
• プロフェッショナルな接着剤。
• まつげ装着ツール。

配送と配達

当社の配送先すべての国へ無料の標準追跡付き配送を提供しています。対応国の具体的なリストはチェックアウト時にご確認いただけます。最低注文金額はありません。

• 処理時間：1〜3営業日。ご注文内容はサプライヤーパートナーに送信され、パートナーが梱包して配送業者に引き渡します。
• 配達時間：ほとんどの注文は7〜15営業日で到着します。一部の国や遠隔地では最大20営業日かかる場合があります。
• 追跡：出荷時にメールで追跡番号をお送りします。発送後の追跡情報の更新には2〜3営業日かかる場合があります。
• 複数アイテム：複数のアイテムを含む注文は、別々の荷物で届く場合があります。

注文内のアイテムがご住所に配達できない場合、1営業日以内にご連絡し、該当アイテムを全額返金いたします。購入者が入力した誤った住所への荷物の配達については責任を負いかねますので、配送先住所が正しいことをご確認ください。

注文日から20営業日以上経過してもご注文が届かない場合は、ご連絡ください。アイテムを再送するか、全額返金を提供いたします。

関税と税金

価格は現地通貨で表示および請求されます。目的地の国が輸入に対してVATまたはGSTを課す場合、それは表示価格に含まれています。一部の国（例：カナダ）では、販売税が表示され、チェックアウト時に追加されます。その他の地域では、輸入関税や税金は配達時に目的地の国によって設定および徴収されます。

返品と返金

自己都合による返品：未使用のアイテムを元の梱包状態で、配達後14日以内に返品できます。返品を開始するには、注文番号を記載してメールでご連絡ください。1営業日以内に手順と返品先住所（別の国である可能性があります）をご返信します。自己都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。在庫補充手数料はありません。交換品は提供しておりません。アイテムを返品して返金を受け取り、新しい注文を行ってください。

使用済み、組み立て済み、衛生シールが破損している、またはパーソナライズされたアイテムは、自己都合による返品対象外です。

欠陥品、破損品、誤ったアイテム：配達後14日以内に注文番号と写真を添えてメールでご連絡ください。全額返金、または無料で代替品を送付いたします。

返金時期：返品が到着後、3営業日以内に元の支払い方法へ返金処理が行われます。銀行やPayPalでの資金反映には5〜10営業日かかる場合があります。

これらのポリシーに加えて、お客様の居住地で適用される義務的な消費者保護法が常に優先されます。

お支払い方法

Visa、Mastercard、American Express、PayPalを受け付けています。支払いはStripeおよびPayPalにより安全に処理されます。カードの完全な番号を見ることは一切ありません。支払いは注文確定時に発生します。AfterpayやKlarnaなどの「今買って、後で払う」サービスは提供していません。支払いが拒否された場合は、別のカードかPayPalを試すか、ご連絡ください。

お問い合わせ

ご質問、注文の問題、返品については、[email protected]までメールでご連絡いただくか、お問い合わせフォームをご利用ください。メッセージには必ず注文番号を記載してください。1営業日以内にご返信します。公開されている電話窓口はありません。